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Titolo
Text copied to clipboard!Operatore del Centralino dei Vigili del Fuoco
Descrizione
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Stiamo cercando un Operatore del Centralino dei Vigili del Fuoco altamente motivato e responsabile per unirsi al nostro team di emergenza. In questo ruolo fondamentale, sarai il primo punto di contatto per i cittadini che richiedono assistenza urgente in caso di incendi, incidenti e altre emergenze. L’operatore del centralino riceve, valuta e smista le chiamate di emergenza, raccogliendo informazioni essenziali e trasmettendole rapidamente alle squadre operative dei Vigili del Fuoco.
Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, sangue freddo sotto pressione e una spiccata attenzione ai dettagli. Sarai responsabile di mantenere la calma durante situazioni di stress elevato, fornendo istruzioni chiare e precise ai chiamanti e coordinando efficacemente le risorse disponibili. Dovrai inoltre gestire sistemi informatici e radio, aggiornare i registri delle chiamate e collaborare con altre forze dell’ordine e servizi di emergenza.
Il ruolo richiede turni di lavoro, inclusi notturni, festivi e fine settimana, per garantire un servizio continuo 24 ore su 24. È fondamentale la capacità di lavorare in squadra, la rapidità di reazione e la predisposizione all’apprendimento di procedure operative complesse. Offriamo formazione specifica, un ambiente dinamico e la possibilità di contribuire concretamente alla sicurezza della comunità.
Se sei una persona affidabile, empatica e desiderosa di fare la differenza in situazioni critiche, questa posizione potrebbe essere perfetta per te. Unisciti a noi e diventa parte integrante di un’organizzazione dedicata alla protezione e al soccorso della popolazione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Ricevere e gestire chiamate di emergenza
- Raccogliere informazioni dettagliate dagli interlocutori
- Trasmettere rapidamente le informazioni alle squadre operative
- Coordinare le risorse disponibili in base alle priorità
- Fornire istruzioni chiare ai cittadini in difficoltà
- Aggiornare i registri delle chiamate e delle operazioni
- Utilizzare sistemi informatici e radio di comunicazione
- Collaborare con altre forze dell’ordine e servizi di emergenza
- Gestire situazioni di stress mantenendo la calma
- Partecipare a sessioni di formazione periodiche
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni e festivi
- Conoscenza base dell’uso del computer e dei sistemi radio
- Attitudine al lavoro di squadra
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Empatia e capacità di ascolto
- Affidabilità e senso di responsabilità
- Esperienza pregressa in ruoli simili (preferibile)
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza nella gestione di chiamate di emergenza?
- Come reagisci in situazioni di forte stress?
- Sei disponibile a lavorare su turni e nei giorni festivi?
- Quali strumenti informatici e radio conosci?
- Come gestiresti una chiamata particolarmente difficile?
- Hai mai lavorato in team in contesti di emergenza?
- Come garantisci la precisione nella raccolta delle informazioni?
- Perché vuoi lavorare come operatore del centralino dei Vigili del Fuoco?
- Hai seguito corsi di primo soccorso o formazione simile?
- Come ti assicuri di mantenere la calma durante le emergenze?
